SALON MANAGEMENT STEP3
【有料級】
広告費18,000円で
毎月30名以上を
新規集客する方法
ShunSuke｜49歳・会社員 × メンズ美容サロン2店舗経営
こんにちは。
ShunSukeです。
ここまで、STEP1では
「誰に来てもらいたいのか。」
というターゲット。
STEP2では、
「何を、いくらで提供するのか。」
というサービスと価格についてお伝えしました。
最後のSTEP3では、
その価値を、必要なお客さまへ届ける方法についてお話しします。
ホームページは
ゴールではありません
私は現在、会社員として働きながら、
メンズ美容エステサロンを2店舗運営しています。
2店舗合計の広告費は、
月18,000円ほどです。
それでも、毎月30名以上の新規のお客さまにご来店いただいています。
理由は、広告が上手だからではありません。
ホームページを集客の中心にしているからです。
ホームページは、作ることが目的ではありません。
広告やGoogle検索、Googleマップ、SNSから来たお客さまに、
安心して予約していただく場所です。
私は、どこからお客さまが来ても、
必ずホームページへ案内しています。
お客さまは
3種類しかいません
集客を考えるとき、
私はお客さまを3つに分けています。
① 今すぐ予約したい人
② 少し気になっている人
③ まだ必要ではない人
この3種類です。
それぞれ行動が違うので、
使う集客方法も変わります。
① 今すぐ予約したい人
この方は、Googleで検索しています。
例えば、
「新潟市 メンズエステ」
「毛穴洗浄 ○○市」
「ヘッドスパ ○○市」
など、今すぐ予約できるお店を探しています。
この方に必要なのは、
・ホームページ
・Googleビジネスプロフィール
・Google検索広告
まず最優先で力を入れるべきなのは、ここです。
② 少し気になっている人
この方は、
「来週あたり行こうかな。」
と考えています。
ホームページを見て、口コミを見て、料金を比較しています。
このとき、ホームページに書いてあることと、
Googleマップ、口コミ、広告の内容が一致していると、
安心して予約できます。
だから、STEP1で決めたターゲット。
STEP2で決めたサービス。
これを、すべて同じ内容で発信することが重要です。
③ まだ必要ではない人
この方は、今すぐ予約する予定はありません。
Instagramを見たり、Threadsを見たり、noteを読んだりしています。
SNSの目的は、予約ではありません。
知ってもらうことです。
困ったとき、思い出してもらうことです。
だから、SNSだけで集客しようとすると苦しくなります。
SNSだけでは
予約は増えません
Instagramを毎日投稿しているサロンはたくさんあります。
もちろん、悪いことではありません。
でも、Instagramだけで毎月安定して集客できるサロンは、
それほど多くありません。
理由は、Instagramを見ている人の多くは、
「今すぐ予約したい人」ではないからです。
今すぐ予約したい人は、Googleで検索しています。
だから私は、Googleを入口にして、
ホームページへ案内し、予約につなげています。
SNSは、その補助です。
集客方法に
正解はありません
Instagram、Google広告、Googleマップ、ホームページ、LINE、チラシ。
どれも間違いではありません。
ただ、すべてのサロンに合う方法はありません。
立地も違う。
ターゲットも違う。
サービスも違う。
価格も違います。
だから、流行っている集客方法を真似するより、
あなたのサロンに合った方法を選ぶこと。
これが、一番早く結果につながります。
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ここまで読んで、
「私のサロンには、どの方法が合うんだろう。」
そう思われた方もいると思います。
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3STEPのまとめ
ここまで、3回に分けて、
サロン経営で大切な考え方をお伝えしてきました。
STEP1
誰に来てもらいたいのか。
STEP2
何を、いくらで提供するのか。
STEP3
その価値を、必要なお客さまへ届ける。
この3つが一本の線でつながると、
ホームページ、Google、Googleマップ、広告、SNS、
すべてが同じ方向へ動き始めます。
だから、広告費を増やさなくても、集客は安定します。
私は、24年間、800店舗以上の個人サロンに関わってきました。
そして現在は、自分自身でもサロンを経営しています。
長く続いているサロンには、共通点があります。
それは、流行を追いかけているのではなく、
自分のサロンに合った集客方法を選んでいることです。
今回の3STEPが、
あなたのサロン経営を見直すきっかけになれば嬉しく思います。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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